숙박 예약 전 필수 체크! 야놀자·에어비앤비 취소 규정 이렇게 다르다

브랜드별 환불 정책, 어떤 차이가 있는지 비교해봤습니다

여행이나 출장 계획이 갑자기 바뀌는 일은 흔합니다.
하지만 예약 취소를 하려다 **"위약금 폭탄"**을 맞는 순간,
우리의 소중한 여행 예산은 큰 타격을 입게 되죠.
그래서 지금 꼭 알아둬야 할 게 바로 숙박 플랫폼별 취소 정책입니다.
에어비앤비와 야놀자의 규정은 어떻게 다르고, 어떤 선택이 더 유리할까요?

에어비앤비: 호스트 정책 따라 최대 30일 전까지 취소 가능

에어비앤비는 '하나의 기준'이 아니라, 호스트가 설정한 환불 정책에 따라 다르게 운영됩니다.
총 4단계의 환불 정책이 있으며, 각 단계마다 취소 가능 기간과 환불 비율이 달라집니다.

가장 유연한 정책을 적용한 경우, 체크인 24시간 전까지는 전액 환불이 가능하지만
가장 엄격한 정책을 선택한 숙소는 체크인 30일 전이라도 전액 환불이 안 되는 경우도 있습니다.

환불 정책 유형전액 환불 기준부분 환불 기준환불 불가 시점

유연	체크인 24시간 전	체크인 후 1박 제외	체크인 이후
일반	체크인 5일 전	1박+50% 차감	체크인 후
비교적 엄격	체크인 30일 전	7~30일 전 50%	7일 이내
엄격	예약 후 48시간+체크인 14일 전	7~14일 전 50%	7일 이내

핵심: "어떤 숙소를 고르느냐에 따라 취소 기준이 완전히 달라진다"

야놀자: 빠른 취소만 살길! 예약 직후 10분~1시간 이내면 전액 환불

야놀자는 숙박 시설의 **유형(모텔, 호텔 등)**에 따라 다른 환불 기준을 적용하고 있습니다.
대부분의 경우, 예약 직후 아주 짧은 시간 내에만 전액 환불이 가능하며
그 이후에는 체크인 시간 기준으로 위약금이 부과되기 시작합니다.

숙소 유형전액 환불 가능 시간이후 환불 조건환불 불가 시점

모텔	예약 후 1시간 이내	체크인 전 부분 환불	체크인 이후
호텔	예약 후 10분 이내	체크인 전 부분 환불	체크인 이후

 

주의: 야놀자는 실시간 예약 시스템이기 때문에
예약 후 곧바로 확정되며, 변경이 어렵습니다.

결론: "신중하게 예약하고, 변경 시에는 무조건 빨리 취소하라"

실제 예시로 보는 차이점

예약 플랫폼숙소 유형예약 시점취소 시점환불 여부

에어비앤비	일반 정책	5월 1일	5월 4일	부분 환불
에어비앤비	유연 정책	5월 1일	5월 2일	전액 환불
야놀자	모텔	5월 1일 오후 2시	오후 3시	전액 환불
야놀자	호텔	5월 1일 오후 2시	오후 2시 20분	환불 불가

핵심 요약: 야놀자는 시간 싸움, 에어비앤비는 정책 확인이 관건입니다.

소비자를 위한 마무리 정리

• 에어비앤비: 숙소마다 다른 환불 정책, 예약 전 반드시 확인
• 야놀자: 예약 직후 짧은 시간 안에만 전액 환불 가능, 실시간 예약에 주의
• 공통점: 취소 시점이 환불 여부를 결정
• 추천 전략: 예약 직전 '정책 보기'는 필수!

 

숙박 예약 꿀팁, 취소는 이렇게 하세요!