반응형 고객만족도1 전화회신예약 시스템 도입 더 이상 기다릴 필요 없다! 이제 전화 한 통이면 끝! 공정위 민원상담 절차 개선 국민들의 민원 상담이 더욱 편리해졌습니다. 그동안 2차 상담 시 담당자가 통화 중인 경우, 민원인이 다시 전화를 걸어야 하는 불편함이 있었습니다. 이러한 문제점을 해결하고자 국민권익위원회와 공정거래위원회는 민원 상담 절차를 개선했습니다. 이번 개선으로 국민들은 더 이상 통화 불편을 겪지 않고, 보다 효율적인 민원 상담을 받을 수 있게 되었습니다. 개선된 민원상담 절차 : 전화회신예약 시스템 도입새롭게 도입된 "전화회신예약" 시스템은 민원인의 편의를 대폭 개선하는 핵심 요소입니다. 국민권익위는 기존 상담 시스템에 전화회신예약 기능을 추가하였습니다. 이제 민원인은 담당자가 부재중이거나 통화 중일 때, 다시 전화를 걸 필요가 없습니다. 대신, 상담 시스템을 통해 전화회신예약을 접수하면, 공정거래위원회 담당.. 2024. 8. 28. 이전 1 다음 반응형
